Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Etha Bloom ("ми", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг йоги.

Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми збираємо наступну персональну інформацію, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Інформація про ваш досвід з йогою
• Додаткові коментарі або запити

2.2 Технічна інформація

При відвідуванні нашого сайту ми автоматично збираємо:

• IP-адресу вашого пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Дату та час відвідування
• Сторінки, які ви переглядали
• Реферальну інформацію (звідки ви прийшли на сайт)

3. Мета використання даних

Ми використовуємо вашу персональну інформацію для наступних цілей:

• Надання консультацій з йоги та складання індивідуальних програм
• Зв'язок з вами для обговорення ваших потреб
• Надсилання інформації про наші послуги (тільки за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг
• Виконання правових зобов'язань
• Забезпечення безпеки нашого веб-сайту

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: коли ви добровільно надаєте нам свою інформацію
• Виконання договору: для надання вам запитуваних послуг
• Законні інтереси: для покращення наших послуг та забезпечення безпеки
• Правові зобов'язання: коли це вимагається законом

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

• Коли це необхідно для надання вам послуг (наприклад, партнери з доставки)
• При виконанні правових вимог або судових рішень
• Для захисту наших прав, власності або безпеки
• За вашою явною згодою

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

• Дані клієнтів зберігаються протягом 3 років після останнього контакту
• Технічні логи зберігаються не більше 12 місяців
• Дані для маркетингових цілей зберігаються до відкликання згоди

7. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування передачі даних (SSL/TLS)
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

9. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародні передачі

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Рішення про адекватність Європейської комісії
• Інші відповідні гарантії захисту

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення оновленої політики на нашому веб-сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту (за наявності)
• Інші доступні засоби зв'язку

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

13. Особливі положення для неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів.